群益Morning Call Ｑ＆Ａ
- Q1：一定要開群益金鼎證券電子交易戶嗎? A：必須具備群益金鼎證券電子交易戶資格。
- Q2：只有在群益期貨開期貨戶，可以訂購嗎? A：不可以，必須擁有群益金鼎證券電子交易戶，才可以線上簽署群益投顧委任契約，並訂購群益Morning Call。
- Q3：請問收看方式是會以什麼方式通知? A：收到付款成功訊息後，於會員期間自行至群益Morning Call會員頁面點選「立即觀看」，登入後即可觀看影片。
- Q4：付款成功後，何時看得到影片? 如何得知會員效期還有多久? A：因帳務處理作業時間，付款成功後，無法「立即」觀看影片，請多加留意手機簡訊，本公司將於3個營業日內發送付款成功訊息，會員服務生效日依簡訊通知為主。會員期間可自行至群益Morning Call會員頁面點選「立即觀看」，登入後即可看到會員效期。
- Q5：已付費續約，但尚未收到付款成功的簡訊通知或仍無法登入觀看? A：由於帳務處理需要時間，接近到期日(三日內)才續約之客戶，將可能發生兩次效期中間有幾天不能觀看的狀況。建議可於到期前一個月內提早進行續約，避免效期中斷。
- Q6：已付費續約，但登入後會員效期尚未更改? A：新購買的效期將於新效期開始前才會以簡訊通知並更新顯示。
- Q7：可以一次續約很多期嗎? A：僅能於會員到期前一個月內付費辦理續約一次，若本公司收到款項時，您的會員有效期間尚超過一個月，則本公司將主動為您辦理退費。
- Q8：直播無法即時收看，可以事後觀看嗎? 可以重複觀看嗎? A：原則上保留近5期群益Morning Call影片可重複觀看。
- Q9：國定假日/例假日有影片嗎? A：沒有，依台股開盤日為準。
- Q10：群益Morning Call會提供檔案嗎? A：不會提供檔案。